Marketing is een investering, geen kostenpost, mits je weet wat het oplevert. Maar wanneer verdient het zich terug? En hoe reken je dat uit zonder ingewikkelde formules? Dat is eenvoudiger dan veel mensen denken.
De basis: wat levert een klant op?
Begin bij de waarde van een klant. Wat verdien je gemiddeld aan een nieuwe klant, en hoe vaak komt die terug? Een klant die eenmalig vijftig euro besteedt is iets heel anders dan een klant die jaren bij je blijft. Pas als je dat weet, kun je beoordelen of marketing zich loont.
Reken terug naar de kosten per aanvraag
Stel, je geeft een bedrag uit aan Ads en krijgt daar tien aanvragen uit. Dan weet je wat een aanvraag kost. Zet dat af tegen wat een klant oplevert en je ziet meteen of het rendeert. Dit heet de kosten per acquisitie, en het is de belangrijkste graadmeter.
Marketing rendeert zodra een nieuwe klant meer oplevert dan wat het kostte om die binnen te halen. Zo simpel is de kern.
Verschillende kanalen, verschillende terugverdientijd
Ads en social leveren snel data en vaak snel rendement, want je ziet binnen weken wat een aanvraag kost. SEO heeft een langere aanloop maar verdient zich daarna langdurig terug, omdat je niet per klik betaalt. Reken bij SEO daarom over maanden, niet over weken. Zie SEO of Google Ads.
Vergeet de levensduur niet
Een aanvraag die eenmalig lijkt te duur, kan toch lonen als die klant jarenlang terugkomt. Reken daarom met de totale waarde van een klant over de tijd, niet alleen met de eerste aankoop.
Tot slot
Rendement op marketing is geen mysterie. Ken de waarde van een klant, meet wat een aanvraag kost, en je weet of het loont. Meten hoeft niet duur te zijn, lees meten zonder dure tools. Wil je een offerte die op rendement is gericht? Vraag er een aan.
Verder lezen: Wat kost online marketing? · Offertes vergelijken