Je hebt twee of drie offertes aangevraagd en ze liggen voor je. De een is twee keer zo duur als de ander. Welke kies je? De verleiding is groot om gewoon naar het laagste bedrag te kijken, maar dat is precies de val. Offertes vergelijken doe je niet op prijs alleen, maar op wat je voor die prijs krijgt. Hieronder de zeven punten waar ik zelf op zou letten.

1. Is de scope concreet of vaag?

Het belangrijkste verschil tussen een goede en een slechte offerte is de scope. Staat er precies wat er gebeurt, hoe vaak en wat het resultaat moet zijn? Of staat er een rond bedrag bij een vage omschrijving als online marketing pakket? Een vage scope geeft de andere partij alle ruimte om later minder te doen of meer te factureren. Vraag bij twijfel om verduidelijking voordat je tekent.

2. Is de prijs vast of een schatting?

Een vaste prijs en een schatting zijn niet hetzelfde, ook al staat er hetzelfde bedrag. Bij een schatting kan de eindfactuur hoger uitvallen. Bij een vaste prijs weet je vooraf waar je aan toe bent. Lees ook uurtarief of vaste prijs voor de afweging daartussen.

3. Wat zit er wel en niet in?

Let op wat buiten de prijs valt. Bij een website kan hosting, domein of contentinvoer apart gerekend worden. Bij advertenties is het advertentiebudget vaak exclusief. Dat is op zich logisch, maar het moet wel duidelijk zijn. Een lage prijs met veel uitsluitingen kan duurder uitpakken dan een hogere all-in prijs.

De goedkoopste offerte is zelden de voordeligste. De duidelijkste offerte bijna altijd.

4. Rekent men een percentage van je budget?

Vooral bij Google Ads en social komt dit voor: een percentage van je advertentiebudget bovenop het werk. Het probleem is dat de partij er dan belang bij heeft dat jij meer uitgeeft, of het nu rendeert of niet. Een vaste prijs voor het werk houdt de belangen zuiver.

5. Hoe ziet de looptijd eruit?

Zit je vast aan een jaarcontract of kun je maandelijks opzeggen? Lange contracten zijn niet per se slecht, maar je moet het wel weten. Een partij die vertrouwt op zijn werk durft meestal een korte opzegtermijn aan. Een lang contract met hoge boetes is een teken dat ze klanten anders niet vasthouden.

6. Met wie heb je straks contact?

Spreek je straks de persoon die het werk doet, of een accountmanager die het doorgeeft? Dat maakt uit voor de snelheid en de kwaliteit. Bij een kleinere partij heb je vaak direct lijntjes met de uitvoerder, wat scheelt in tijd en ruis.

7. Klopt de prijs met de overhead?

Een hoge prijs betekent niet automatisch beter werk. Vaak betaal je voor het kantoor, het team en de marge eromheen. Het werk zelf is bij een freelancer of een leaner model hetzelfde, maar zonder die opslag. Vraag jezelf af wat je betaalt: het werk, of de overhead?

Tot slot

Leg offertes naast elkaar op scope, prijsvorm, uitsluitingen en looptijd, niet alleen op het eindbedrag. Vraag door waar iets onduidelijk is. En vraag gerust een offerte extra op om mee te vergelijken, daar is het tenslotte voor. Wil je er een die bewust helder en vergelijkbaar is opgesteld? Vraag er hier een aan.

Verder lezen: Wat kost online marketing? · Uurtarief of vaste prijs