De prijs op een offerte krijgt alle aandacht, maar de voorwaarden eronder bepalen soms net zo veel. In de kleine lettertjes van een marketingcontract zitten zaken die je later veel kunnen kosten of juist beschermen. Waar let je op?
Looptijd en opzegtermijn
Zit je vast aan twaalf maanden, of kun je per maand opzeggen? En als je opzegt, hoeveel maanden van tevoren? Een lange looptijd met een lange opzegtermijn betekent dat je er tijden aan vastzit, ook als het niet bevalt. Een korte termijn houdt de partij scherp.
Van wie zijn je accounts?
Dit wordt vaak vergeten en is cruciaal. Worden je Google Ads-account, je website en je analytics op jouw naam aangemaakt, of op die van de uitvoerder? In het tweede geval kun je bij een breuk alles kwijtraken waar je voor betaald hebt. Eis altijd dat je zelf eigenaar bent.
De prijs bepaalt wat je nu betaalt. De voorwaarden bepalen of je later vrij bent en eigenaar blijft van je eigen spullen.
Wat gebeurt er bij meerwerk?
Staat er hoe meerwerk wordt afgerekend? Een vaste prijs die bij elke kleine wijziging losgelaten wordt, is geen vaste prijs. Goede voorwaarden beschrijven hoe met wijzigingen wordt omgegaan, zoals in uurtarief of vaste prijs.
Resultaatbeloften
Pas op met contracten die concrete posities of resultaten garanderen. Niemand controleert Google, dus zulke beloftes zijn niet hard te maken. Een eerlijke partij belooft inspanning en transparantie, geen gegarandeerde nummer 1.
Tot slot
Lees de voorwaarden net zo goed als de prijs. Looptijd, opzegtermijn, eigendom en meerwerk zijn de plekken waar het misgaat. Een nette offerte maakt deze zaken vooraf duidelijk in plaats van ze te verstoppen. Wil je er een die transparant is? Vraag er een aan.
Verder lezen: Wat kost online marketing? · Offertes vergelijken